ANÁLISE DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO DOS FARMACÊUTICOS NAS DROGARIAS E FARMÁCIAS DE MOGI GUAÇU E MOGI MIRIM

Resumo

O comércio varejista brasileiro tem passado por mudanças nos últimos
anos. Atualmente as grandes redes de farmácias e drogarias já são iguais
em números que as farmácias independentes, mais em relação ao
faturamento as grandes redes passaram a dominar o mercado. A realidade
é que mesmo com o esforço das autoridades sanitárias, conselhos de farmácia o setor esta cada vez mais mercantilizada. O trabalho tem como objetivo demonstrar que as farmácias e drogarias podem ser utilizadas para a implantação de serviços de saúde, utilizando o espaço não somente com interesse comercial, mais também de utilização de serviços que ajudariam aos clientes, valorizariam o profissional farmacêutico e como consequência valorizariam o comércio e aumentando a fidelização do cliente. O estudo foi realizado no período de fevereiro a marco de 2014, foram entrevistados 41 profissionais farmacêuticos, sendo 18 em Mogi Mirim-SP e 23 em Mogi Guaçu-SP, entre Drogarias e Farmácias de acordo com lista fornecida pelo Conselho Regional de Farmácia e Secretaria de Saúde das respectivas cidades. As maiorias dos entrevistados são do sexo feminino (76%), recém-formados (68%), apenas 24% com cursos pósgraduação, com salários até quatro salários mínimos (68%). Dos estabelecimentos, 54% é composta por lojas independentes, sendo que 46% já pertencem a algum tipo de rede que trabalham até 16h por dia (58%), o que justifica a presença de dois ou mais farmacêuticos (82%). Apenas 32% dos estabelecimentos possuem sala de atendimento do farmacêutico independente da sala de serviço, o que demonstra a falta de estrutura desses estabelecimentos para a prestação de serviços de saúde. No Brasil, necessita-se de um maior entendimento por parte do comercio varejista de medicamentos, na contribuição que os mesmo podem oferecer a seus clientes, melhorando a fidelização e valorização de suas marcas e o profissional farmacêutico necessita ser o centro dessa mudança, com uma formação acadêmica mais clinica para poder oferecer esses serviços.